İstediğiniz banka kartına sahip olun, hesabınızda kallavi miktarda para olsun, bankaya gidince başkalarının sıraları çalınmadığı takdirde, muhakkak birileri bekler. Bu beklemenin sebebi bankadaki görevlilerin yavaş çalışan insanlar olmasından yada işlerini savsaklayarak yapmalarından kaynaklanmamaktadır. Merak ettim, aradım, buldum. Sizler için yazı-yorum!
Bankalardaki sıramatiklerden aldığımız numaralar ve işlemler bittiği zaman banka görevlisinin butona basmasıyla sıranın değişmesinden, çalışanların kişilere ne kadar süre ayırdığında kadar bir çok bilgi sağlanmış olan otomasyon sayesinde merkeze bildiriliyor. Merkez bu bilgiler ışığında o şubedeki personelin müşterilere yeterli olup olmadığını hesaplıyor ve gerekli görürse eleman çıkarıyor yada yeni eleman gönderiyor. Yani çalışanlar çok iyi biliyorlar ki hızlı çalışırlarsa şayet içlerinden birilerinin ipi çekilecek. Bundan dolayıdır ki elemanlar belirli bir hızla çalışmak zorunda kalıyorlar. Olan da her zaman olduğu gibi parası az olana oluyor...
Yorumlar
Yorum Gönder